行业洞察

随着老百姓收入水平提升,消费占比增高,传统零售也向精细化运营、面向消费体验的“新零售”迈进。购物中心也由老商业地产铺位租金模式转向精细化运营消费者的“运营提升分润”模式。如何提高分润比例,精准计算分润额度,成为购物中心向精细化运营兹待解决的问题。

购物中心主要围绕物理”空间“和以“数据”开展经营。“数据”直观的表示人与商户、人与商品之间的关系,从而通过以电子凭证为唯一手段来建立”人“、”货“、”场“三者的连接,以数据充分反映人流的有效浏览和实际购买两项指标对购物中心销售额的影响,用以对“空间”资产的价值逼近。

解决方案

消费凭证是连接消费者最有效的方式,是消费者的刚需,凭证是顾客进行售后维保等权益的有力保障,而将纸质凭证进行电子化,方便顾客的同时也完成购物中心资产数据化的建设,同时电子凭证将人与消费进行了数据关联。通过数据分析,实现会员的细分以便精准化营销;发现商户的经营不足,提出优化建议;能让顾客有更好的购物体验;提升会员的黏性;利用会员的消费数据挖掘会员潜在需求,拉升会员消费额度,提升分润稽核精准度。

成功案例

正大广场

正大广场

经过上海正大广场的测试选型,数衍科技在测试过程中在数据准确率、能提供软件+硬件的两种数据采集方式、完善的数据服务团队等各种优势获得正大集团上下一致好评,最终与数衍科技签定合作协议。

以上海正大广场做为上线的第一个项目,为正大集团旗下所有的购物中心提供服务。

合作项目:①数据采集②会员自助积分(与CRM系统打通)③第三方营销服务(数衍科技引入第三方营销资源)

龙湖集团

龙湖集团

2015年数衍科技与龙湖集团建立全方位战略合作关系。

以多维经营数据服务(公有云部署)为出发点,已完成北京长楹天街、重庆北城天街、杭州金沙天街、重庆U城天街等17座购物中心1000余终端铺设工作,覆盖购物中心商户80%以上,适配率98%以上,采集准确率达98%以上;此次龙湖全国项目覆盖终端预计达2000余台。

除多维经营数据服务外,龙湖集团同期接入了一体化支付服务(微信/支付宝/银联钱包/全民付)与二维码追打实现会员扫码注册与积分功能,满足了购物中心等集群类入驻商户统一受理多种支付方式、统一资金清算的迫切需求,同时为购物中心高效吸纳大批活跃会员,有效提升龙湖整体经营收益。

数衍科技提供的差异化大会员服务、整体营销服务、快服务等服务内容,也逐步分试点测试并投入使用中。

上海新天地

上海新天地

中国新天地作为瑞安房地产的子公司,是立足中国的高端商业地产项目的持有者、经营者及管理者。旗下资产组合包括商业零售、办公楼、酒店与娱乐休闲类物业,业务范围遍及上海、重庆、武汉与佛山等主要城市。中国新天地以“集生活、工作、娱乐休闲于一体”的理念,致力于建造充满活力的社区,从而带动整个区域的商业繁荣。

合作项目:①2016年,数衍科技与中国新天地双方达成合作关系。 ②于今年7月全面启动新天地、瑞虹天地2个项目5座购物中心终端铺设工作,已完成90余终端的安装,年底前启动佛山岭南天地、上海虹桥天地2个地块项目,预计到年底可覆盖终端可达250余台。

中粮 • 大悦城

中粮 • 大悦城

大悦城是集大型购物中心、甲级写字楼、服务公寓、高档住宅等为一体的城市综合体,实现购物、娱乐、观光、休闲、餐饮等功能,节约资源,高效运营城市生活,成为推动城市发展的重要力量。已成为中粮集团城市综合体的核心品牌;年轻、时尚、潮流、品位的大悦城,已成为高品质城市生活新标志。

数衍科技现与天津大悦城、北京西单大悦城已全面启动合作,上海大悦城已经签定框架合作协议,正大进一步探讨具体的项目范围及时间。

合作项目:天津大悦城与数衍科技以多维经营数据服务、会员自助积分功能为契机,有序展开全面合作。